Rindegastos es la plataforma en la que puedes gestionar la rendición de tus gastos y la solicitud de fondos de manera rápida y sencilla. Te explicamos que hacer después de enviar tus informes o solicitudes.
Temas que encontrarás en este artículo:
Realiza seguimiento a tu informe o solicitud de fondo
La aprobación de mis informes no avanza ¿Qué debo hacer?
¿Cuando recibiré mi reembolso?
Me rechazaron los gastos ¿Qué hago?
Realiza seguimiento a tu informe o solicitud de fondo
¿Ya rendiste tus gastos y no sabes qué más hacer? ¡No te preocupes! Después de enviar tus rendiciones o solicitudes para revisión, solo debes esperar a que los aprobadores revisen la información. Una vez aprobados, el equipo de tesorería de tu empresa se encargará de realizar los pagos correspondientes.
Recuerda que siempre podrás conocer el estado de tus gastos e informes enviados, en este enlace te recordamos ¿Cómo realizar seguimiento a un informe enviado?
La aprobación de mis informes no avanza ¿Qué debo hacer?
Cuando envíes tus informes para revisión, podrás conocer en todo momento el flujo asignado y saber quién es el aprobador encargado. Si notas que el tiempo de espera es mayor al habitual, puedes contactar directamente al aprobador a cargo para agilizar el proceso de revisión, bien sea mediante comunicación directa en tu empresa o desde la opción de comentarios en Rindegastos.
En este enlace te recordamos ¿Cómo dejar comentarios en un informe?
*Recuerda que tanto la aprobación de gastos y solicitudes de fondos, como los plazos establecidos para este proceso, son responsabilidad de los aprobadores en tu empresa.
¿Cuando recibiré mi reembolso?
Si ya tienes aprobados tus gastos o fondos, y tus informes han sido cerrados, pero tienes dudas sobre la fecha en que recibirás el reembolso o el dinero asignado, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el área de tesorería o pagos de tu empresa.
Es importante recordar que, en Rindegastos, solo gestionamos la rendición y aprobación de gastos y fondos. El proceso de consignación, así como los plazos asociados, seguirá los procedimientos internos y tiempos establecidos por tu empresa.
Me rechazaron los gastos ¿Qué hago?
Si durante la revisión de tus informes el aprobador rechaza algún gasto y cierra el informe, debes revisar los comentarios o motivos de rechazo que ha dejado en el historial del informe. Si los motivos te permiten corregir el gasto y volver a rendirlo, deberás crear el gasto nuevamente desde cero y enviarlo en un nuevo informe para su revisión.
Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a soporte@rindegastos.com
en detalle, ¡estamos para ti!
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