APP - ¿Qué debo hacer si me devuelven una solicitud de fondo?

Te explicamos qué debes hacer si un aprobador te devuelve una solicitud de fondos desde la plataforma móvil. 

Temas que encontrarás en este artículo: 

¿Qué debo hacer si me devuelven una solicitud de fondo?

¿Qué debo hacer si me devuelven una solicitud de fondo?

Si durante el proceso de revisión de tu solicitud de fondo, uno de los aprobadores del flujo de revisión decide devolver tu solicitud y debes corregirla y enviarla nuevamente, sigue estos pasos: 

1. Desde el menú Rendidor ingresa en la sección de Fondos. 
2. Selecciona el botón de Solicitudes de fondos.
3. Busca y haz clic en la solicitud que fue devuelta, el cual debe estar en estado Con observaciones. 
4. Haz clic en los tres puntos para desplegar el menú y selecciona Historial. Allí verás el comentario de tu aprobador con el motivo de devolución. También puedes encontrar el comentario posicionando el mouse sobre el estado Con observaciones.
5. Haz clic en Editar, para que puedas corregir los datos en la solicitud.
6. Cuando finalices los cambios y estés seguro que la información está correcta, haz clic en Guardar Cambios. 
7. Finalmente envía la solicitud de fondos desde el botón Enviar y confirma una vez más en Enviar. 

¡Listo! Siguiendo estos pasos tu solicitud volverá al flujo de revisión para que los aprobadores puedan continuar con la revisión. 

✏️Nota: Cuando te devuelven una solicitud y la vuelves a enviar, esta deberá volver a pasar por la revisión de todos los aprobadores del flujo de revisión.

Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a [e-mail] 
en detalle, ¡estamos para ti!